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集团所属中旅旅行吴巧凌和孙国英获评 “全国特级导游”称号

发布时间: 2022-05-27 来源: 中旅旅行、集团总办

5月25日,文化和旅游部发布《全国导游人员等级考评委员会办公室关于2021年全国特级导游考评结果的通报》。作为时隔24年后重启的中国导游界至高荣誉,全国特级导游考评自去年10月启动,历经七个月严格的初审和终审考核,最终确定集团旅行业务所属福建省旅吴巧凌和中旅上海公司孙国英等在内的16名人员获评此称号。

全国特级导游考评工作,此前曾于1995年和1998年举办过两届,前两届全国仅有23名导游获此评定,本次为第三届。作为中国导游界的至高荣誉,考评工作在人员选拔条件、知识储备、专业能力等方面有着极高的要求。根据《导游人员等级考核评定管理办法(试行)》,参加特级导游考评的导游应具备大学本科及以上学历、高级导游资质满 3 年、2017 年以来带团不少于 90 天并无服务质量投诉;精通跨文化交流、外语翻译等知识并具备高超的导游艺术和独特的导游风格,对导游相关工作有深入研究并形成一定的研究成果,具备指导高级导游工作学习的能力等综合能力。

吴巧凌和孙国英荣获“全国特级导游”称号,为集团和中旅旅行争光,充分展现旅游央企的实力和专业水平。吴巧凌29岁就被评为国家高级导游,是目前唯一持有香港特区导游证书的国家特级导游。从业30多年来,她从未脱离过旅游服务的一线工作,是行业的亲历者与见证者。此次特级导游考评,她以香港实地深度讲解古迹1881与福建泉州《开元寺》两篇原创导游词参赛,以11万字论文《传统戏曲类非遗的旅游活化—以昆曲为例》通过评审答辩,对文旅融合的深度思考赢得众多学者与行业专家的充分肯定。孙国英从事一线导游工作近20年,曾荣获国家高级导游、国家金牌导游等多项荣誉称号,还担任上海市多所院校客座讲师及导游考试口试考评员,以丰富的旅游知识和优质热忱的服务,赢得广泛赞誉,成为行业模范。

作为百年历史的旅游央企,集团秉持“旅游报国、服务大众”的使命,把专业服务和优质服务作为经营管理之本。下一步,集团将牢固树立“诚信经营、优质服务”理念,发挥典型示范引领作用,不断提升职业素养和专业水平,助力高质量发展,努力成为拥有卓越产品创新能力与资源禀赋,具备全球竞争力的世界一流旅游产业集团。(中旅旅行、集团总办)

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